Analista de Suporte I (Pré-Site)

Este profissional será responsável por atuar nas frentes de pré-site, sustentação de ambientes de clientes e suporte a serviços de cloud backup, garantindo a disponibilidade, continuidade e qualidade dos serviços de tecnologia da informação, com foco em oferecer a melhor experiência ao cliente.

IMPORTANTE:

Atuação presencial, em Uberlândia/MG, com jornada em escala 24x7, no horário da madrugada (00:00 às 08:12).

• Realizar validações e preparações técnicas para implantação de novos ambientes (pré-site)
• Acompanhar e executar rotinas de sustentação de ambientes de TI, incluindo servidores e redes
• Monitorar a saúde dos sistemas e da infraestrutura, atuando de forma proativa na prevenção de falhas
• Prestar suporte de 1º nível para incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura e serviços
• Documentar procedimentos técnicos, incidentes e planos de contingência
• Interagir com fornecedores e equipes internas para garantir o cumprimento de SLAs e a resolução de problemas
• Atuar de forma colaborativa para assegurar a continuidade e estabilidade dos ambientes dos clientes

Competências Técnicas

• Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Linux e Windows
• Noções de suporte a ambientes de infraestrutura de TI

Experiência Necessária

• Experiência prévia em suporte técnico
• Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte (valorizado)
• Experiência em suporte a clientes em ambientes Linux (diferencial)

Benefícios:

• Vale refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Programa Mente Tranquila
• PLR

Estar Sempre Junto é o que nos move!!!

Somos a Algar, uma empresa de Gente servindo Gente que faz parte do Grupo Algar e que se compromete com as melhores práticas ESG. Nossa maior especialidade é conectar pessoas e inovar para transformar o futuro de forma positiva.

Em mais de 70 anos de história, construímos um portfólio completo com soluções de tecnologia e telecomunicação e tecnologia, que atendem clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C) por todo o Brasil.

Aqui, você encontrará acesso à serviços de voz, dados, TI, IoT e Inteligência Artificial, internet com ultra velocidade (Fibra e 5G), celular de qualidade, telefonia fixa e móvel, além de uma empresa referência em sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar, segundo o GPTW.

Por nos preocuparmos com o nosso capital humano, pilares como saúde, segurança e bem-estar são a nossa base para desenvolver nossos mais de 4 mil associados, forma como chamamos os colaboradores.

Com os olhos no futuro, estamos aqui para oferecer os melhores produtos e serviços em TI e Telecom para sua vida e sua empresa, mas também estamos prontos para ser sua melhor escolha para trabalhar e se desenvolver profissionalmente.

Isso sim é estar #SempreJunto.