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ANALISTA DE ENTREGA DE CLIENTES II

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Descrição da vaga

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Venha fazer parte da Algar Telecom!

Estamos em busca de um(a) Analista de Entrega de Clientes II para atuar na gestão e implantação de projetos corporativos, garantindo excelência na experiência do cliente e no cumprimento dos prazos, custos e qualidade dos serviços entregues.

O que esperamos de você?

Buscamos um profissional organizado, com perfil consultivo, foco no cliente e experiência no gerenciamento de projetos corporativos. Será responsável por garantir a implantação das soluções contratadas, promovendo alinhamento entre clientes e áreas internas, contribuindo para uma entrega eficiente e uma excelente experiência do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades

  • Analisar ordens de serviço de implantação e conduzir reuniões de kickoff com clientes e equipes internas.
  • Acompanhar a implementação de projetos corporativos.
  • Analisar documentação e requisitos dos projetos.
  • Identificar, registrar e tratar riscos durante a execução.
  • Gerenciar cronogramas, custos, escopo e qualidade.
  • Realizar interface entre clientes, áreas internas e fornecedores.
  • Acompanhar mudanças durante a implantação dos projetos.
  • Formalizar encerramentos e registrar lições aprendidas.
  • Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas.
  • Garantir comunicação clara e transparente sobre o andamento dos projetos.


    • Requisitos e qualificações

    Requisitos e qualificações

    •  Ensino Superior Completo.

    • Experiência com gestão e acompanhamento de projetos.
    • Conhecimento do ciclo de vida de projetos.
    •  Conhecimento em produtos e serviços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).
    • Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos.
    • Conhecimento de negócios e relacionamento com clientes corporativos.
    • Desejável inglês intermediário.


    📍 Local de atuação: São Paulo/SP

    🏢 Modelo de trabalho: Presencial

    ⏰ Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00


    Informações adicionais

    Benefícios:


    • Vale refeição
    • Assistência Médica
    • Assistência Odontológica
    • Seguro de Vida
    • Dr. Mais Saúde
    • Wellhub
    • Programa Mente Tranquila
    • PLR

    Etapas do processo

    1. Etapa 1: Cadastro
    2. Etapa 2: Analise de currículos
    3. Etapa 3: Entrevista TH
    4. Etapa 4: Entrevista Gestor
    5. Etapa 5: Admissão/ Documentos
    6. Etapa 6: Contratação

    Vem ser #GenteAlgar!

    Estar Sempre Junto é o que nos move!!!


    Somos a Algar, uma empresa de Gente servindo Gente que faz parte do Grupo Algar e que se compromete com as melhores práticas ESG. Nossa maior especialidade é conectar pessoas e inovar para transformar o futuro de forma positiva.


    Em mais de 70 anos de história, construímos um portfólio completo com soluções de tecnologia e telecomunicação e tecnologia, que atendem clientes corporativos (B2B) e do varejo (B2C) por todo o Brasil.


    Aqui, você encontrará acesso à serviços de voz, dados, TI, IoT e Inteligência Artificial, internet com ultra velocidade (Fibra e 5G), celular de qualidade, telefonia fixa e móvel, além de uma empresa referência em sustentabilidade ambiental, social e de governança corporativa, reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar, segundo o GPTW.


    Por nos preocuparmos com o nosso capital humano, pilares como saúde, segurança e bem-estar são a nossa base para desenvolver nossos mais de 4 mil associados, forma como chamamos os colaboradores.


    Com os olhos no futuro, estamos aqui para oferecer os melhores produtos e serviços em TI e Telecom para sua vida e sua empresa, mas também estamos prontos para ser sua melhor escolha para trabalhar e se desenvolver profissionalmente.


    Isso sim é estar #SempreJunto.

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